Sin embargo, antes de abandonar su asiento original, la mujer sacó de su equipaje de mano una muñeca de porcelana de aspecto inquietantemente realista, la sujetó con el cinturón al asiento que acababa de dejar libre y la cubrió con una manta de viaje. Cuando la pasajera de la ventanilla retiró la manta, se encontró con el rostro agrietado y el cabello negro de la muñeca, lo que desencadenó una discusión con las azafatas. Estas, sin embargo, le confirmaron que el juguete podía permanecer en el asiento sin infringir ninguna norma.
Desde su nuevo asiento, situado más atrás, junto al pasillo, la mujer sacó del bolsillo de su cárdigan un pequeño mando electrónico con tres botones. Pulsó el botón de audio para hacer sonar una respiración agitada justo al lado de su antigua compañera de asiento. Después, presionó un segundo botón que hizo iluminarse los ojos de la muñeca con unas luces LED rojas, justo cuando las luces de la cabina se atenuaron para el vuelo nocturno.
Aquellos ojos rojos y brillantes hicieron que la pasajera de la ventanilla soltara un grito que atrajo la atención de los viajeros cercanos y de la tripulación, antes de que las luces volvieran a apagarse.
Las azafatas le explicaron a la pasajera que no se había producido ninguna infracción de las normas de seguridad. Sin embargo, como su estado de histeria no cesaba, el personal de cabina terminó asignándole otro asiento en una zona diferente del avión. Una vez que la mujer fue trasladada, la señora mayor regresó a su asiento original, guardó de nuevo la muñeca en su equipaje de mano y disfrutó tranquilamente del resto del vuelo.